Transport et Retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont traitées dans les 1-2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours féries.

Les commandes sont expédiés du siège social de Mask Industrie basé au Portugal, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Les commandes passées le fim de semaine sont traitées le lundi suivant.

Une fois la commande expédiée, Mask Industrie envoie au client un email avec le numéro de suivi et toutes les informations sur la commande.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de livraison seront ajoutés à votre commande.

Toutes les commandes sont expédiées via le transporteur:

  • Portugal (Standard) - 12,50 € 
  • Europe (UPS Express Saver) - 14,95 € 
  • Reste du monde (UPS Express Saver) - 28,90 € 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON:

  • Portugal, 2 à 7 jours ouvrables
  • Europe, 2 à 9 jours ouvrables
  • Reste du monde 5 à 15 jours ouvrables

* COVID-19: nous travaillons toujours dur pour assurer la sécurité de notre environnement de production et nos partenaires logistiques ont tous mis en place des protocoles spéciaux pour prévenir la contagion.

Cela peut entraîner un léger retard dans les livraisons.

RETOURS:

En raison de la nature des produits vendus sur ce site web, nous ne pouvons accepter les retours.

Si vous recevez des produits défectueux ou en cas d’erreurs d’expédition, veuillez signaler l’incident dans un délai d’une semaine au service client en écrivant un e-mail à info@maskindustrie.com pour accepter la méthode de retour/remboursement.

Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire avec votre achat.